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Titolo
Text copied to clipboard!Hostess di Ristorante
Descrizione
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Stiamo cercando una Hostess di Ristorante entusiasta e accogliente per unirsi al nostro team dinamico. La persona ideale avrà eccellenti capacità di comunicazione e un atteggiamento amichevole, in grado di creare un ambiente accogliente per i nostri ospiti. Come Hostess di Ristorante, sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, quindi è essenziale che tu abbia una presenza professionale e un comportamento cortese. Le tue responsabilità includeranno l'accoglienza degli ospiti, la gestione delle prenotazioni e l'assicurazione che i clienti abbiano un'esperienza piacevole dal momento in cui entrano fino a quando lasciano il ristorante. Dovrai anche coordinarti con il personale di sala per garantire un servizio fluido ed efficiente. È importante che tu sia in grado di gestire situazioni stressanti con calma e che tu abbia una buona capacità di problem-solving. Se hai una passione per l'ospitalità e desideri lavorare in un ambiente vivace, ci piacerebbe sentirti.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere i clienti al loro arrivo.
- Gestire le prenotazioni e le liste d'attesa.
- Coordinarsi con il personale di sala per assegnare i tavoli.
- Rispondere alle domande dei clienti riguardo al menu e ai servizi.
- Assicurarsi che l'area di accoglienza sia pulita e ordinata.
- Gestire eventuali reclami o problemi dei clienti con professionalità.
- Fornire informazioni sui tempi di attesa e aggiornare i clienti.
- Assistere con la chiusura del ristorante alla fine del turno.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza precedente in un ruolo simile è preferibile.
- Eccellenti capacità di comunicazione e interpersonali.
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e sotto pressione.
- Conoscenza di base dei sistemi di prenotazione.
- Aspetto professionale e comportamento cortese.
- Capacità di risolvere i problemi in modo efficace.
- Flessibilità a lavorare su turni, inclusi i fine settimana e le festività.
- Buona conoscenza della lingua inglese è un vantaggio.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza precedente nel settore dell'ospitalità?
- Come gestisci situazioni stressanti o clienti difficili?
- Sei disponibile a lavorare su turni flessibili?
- Quali strategie utilizzi per garantire un servizio clienti eccellente?
- Come ti assicuri che l'area di accoglienza sia sempre presentabile?
