Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Hostess di Ristorante
Descrizione
Text copied to clipboard!
Stiamo cercando una Hostess di Ristorante cordiale e professionale per unirsi al nostro team. La candidata ideale avrà eccellenti capacità di comunicazione e un atteggiamento accogliente per garantire un'esperienza positiva ai nostri ospiti fin dal loro arrivo. La Hostess di Ristorante sarà responsabile della gestione delle prenotazioni, dell'assegnazione dei tavoli e della collaborazione con il personale di sala per garantire un servizio efficiente e organizzato.
Le principali responsabilità includono accogliere i clienti con un sorriso, accompagnarli ai loro tavoli e fornire informazioni sul menu e sulle offerte speciali. Sarà inoltre necessario gestire le prenotazioni telefoniche e online, mantenere aggiornato il registro delle prenotazioni e coordinarsi con il personale di sala per ottimizzare il flusso di clienti. La Hostess di Ristorante dovrà anche rispondere alle domande dei clienti, risolvere eventuali problemi e garantire che ogni ospite si senta ben accolto e a proprio agio.
Per avere successo in questo ruolo, è essenziale possedere eccellenti capacità interpersonali, un atteggiamento positivo e la capacità di lavorare in un ambiente dinamico. È preferibile avere esperienza pregressa in un ruolo simile, ma siamo disposti a formare candidati con una forte attitudine al servizio clienti. La conoscenza di più lingue è un vantaggio, in particolare l'inglese, per poter interagire con una clientela internazionale.
Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, opportunità di crescita professionale e un team affiatato con cui collaborare. Se sei una persona socievole, organizzata e appassionata del settore della ristorazione, ti invitiamo a candidarti per questa posizione e a far parte del nostro team.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere i clienti all'ingresso del ristorante con cortesia e professionalità.
- Gestire le prenotazioni telefoniche e online in modo efficiente.
- Accompagnare i clienti ai loro tavoli e fornire informazioni sul menu.
- Coordinarsi con il personale di sala per garantire un servizio fluido.
- Mantenere aggiornato il registro delle prenotazioni e la disposizione dei tavoli.
- Rispondere alle domande dei clienti e risolvere eventuali problemi.
- Garantire un ambiente accogliente e confortevole per gli ospiti.
- Supportare il team nelle operazioni quotidiane del ristorante.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in un ruolo simile è preferibile ma non obbligatoria.
- Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali.
- Atteggiamento positivo e orientato al cliente.
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e sotto pressione.
- Buona conoscenza della lingua inglese; altre lingue sono un vantaggio.
- Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e festivi.
- Aspetto curato e comportamento professionale.
- Capacità di lavorare in team e di gestire più compiti contemporaneamente.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un'esperienza in cui hai gestito un cliente difficile?
- Come gestiresti una situazione in cui il ristorante è al completo e un cliente arriva senza prenotazione?
- Quali strategie utilizzi per mantenere un atteggiamento positivo durante turni lunghi?
- Hai esperienza nell'uso di software per la gestione delle prenotazioni?
- Come ti assicuri che ogni cliente si senta ben accolto e a proprio agio?
